פורסם ב מאת עמרי

שלם, חבר – איך בנק נולד?

התברכתי בכמה תרומות לFireStats, ומדיניות הורדת העמלות של Paypal לא היתה לי ברורה (לפעמים מורידים, לפעמים לא).
שאלתי אותם באימייל, וזו התגובה המאוחרת שקיבלתי:

Dear Omry Yadan,

Due to an increase in email volumes, we may not have been able to answer
your email.

If your inquiry has not been resolved or you have further questions
regarding your PayPal account please call 1-402-938-3570.

Thank you for choosing PayPal!

במילים אחרות:
אנחנו עסוקים מדי מכדי לענות לאימייל שלך, תתקשר, ככה לא תהיה לנו ברירה ונצטרך לתת לך שרות.
השלב הבא, הודעה מוקלטת במוקד שלהם:
עקב עומס על מוקד הפניות, יתכן ולא תקבל מענה, אם לא קיבלת מענה אתה מוזמן להגיע למשרדינו בשעות העבודה (לא בשעת ארוחת הצהריים).
תודה שבחרת Paypal.

שינאה.

מכירים אלטרנטיבה טובה?

Facebook Comments

5 תגובות בנושא “שלם, חבר – איך בנק נולד?”

  1. מה שאתה מספר פה זה ממש מדהים. אם היית אומר לי שחברה אמריקנית מתנהגת ככה לא הייתי מאמין. מסתבר שגם חברות גדולות ומכובדות שם יכולות להיות דפוקות.

    ואם תחפש בגוגל את המכתב שלך (אני ניסיתי: "regarding your PayPal account please call 1-402-938-3570"), תקבל עוד סיפורים כמו שלך, ולא מהיום.

    זה מוכיח, לכל הפחות, שתחרות זה דבר הכרחי, וזה גם מראה יפה מה קורה כאשר חברה נעשית מצליחה וגדולה מידי.

    אבל יש פה עוד דבר מעניין:
    אני מאוד תומך בתרומה למפתחי תוכנות שאני משתמש בהן, או ברכישה של תוכנות קטנות שאני עושה בהן שימוש. אני לא רואה בעיה לשלם, למשל, שלושים דולר לתוכנה שימושית עבורי, או לתרום למפתחי תוכנות חופשיות.

    עד היום כמעט ולא עשיתי את זה, והבעיה שלי תמיד היית החשש מלשלם לשירותים כאלה. אם צריך הרשמה לא אעשה את זה בכלל, אם אפשר לשלם באופן חד פעמי (בלי הרשמה) אני נוטה יותר לעשות זאת., אבל בפועל לא מגיע למצב של רכישה מהסיבה שתיארתי.

    הסיפור שלך שמסתבר מחיפוש קצר באינטרנט שאינו יחיד אכן מעורר חשש, אני לא רוצה לשלם לחברה לא אחראית שאין לה את האמצעים להשיב ללקוחות שלה.

    מצד שני, נניח שיש לך אלטרנטיבה (ויש כאלה, חפש "Paypal alternatives" ותמצא). אלה חברות מוכרות הרבה פחות, שלהן אני עוד פחות רוצה לשלם. הרי אני לא אשלם לאיזו חברה שלא שמעתי ממנה.

    אני לא מבין למה Amazon לא נכנסת לזה. למה לא רואים יותר תרומות דרך Amazon. הרי יש לך מערכת גבייה, ויש לה מערכת של Amazon Payments, כך שלא ברור לי למה היא לא מתחברה ב- Paypal באופן ישיר, אבל שווה לך להציץ באתר שלה ולבדוק.

    [כתבתי הרבה, אשמח אם תגיב]

  3. אני לא חושב שאין להם את האמצעים, הם פשוט בחרו לא להגיב כדי לחסוך בכוח אדם.
    חוצפה די רצינית, כאמור.
    הבעיה, כמו שאתה אומר – היא שהאלטרנטיבות הרבה פחות מוכרות.
    כמפתח קטן, אין לי היכולת להקים מערכת גביה, ולכן אם אני רוצה לגבות כסף או לקבל תרומות וחברות כאלו הן האופציה היחידה שאני מכיר.
    גם אני הייתי רוצה לראות גוף גדול (אמזון, יאהו או אפילו גוגל) נכנסים לתחום ומכניסים קצת תחרות אמיתית.
    וזה מביא לי עוד רעיון: אתה מכיר איזה שהוא Software market?
    תחשוב על מעין קניון של תוכנה, שמפתחים קטנים יכולים לפרסם שם את התוכנה שלהם ולקבל שרותי סליקה (בתשלום עמלות כמובן), וכן סקירות ממשתמשים וכו'.

  4. מעניין, הם גם מציעים משיכה של כסף דרך כרטיס אשראי (ויזה בלבד) בניגוד לpaypal.

סגור לתגובות.