קורי עכביש סלולריים.

נניח שאין לכם טלווזיה, ושמעתם על מבצע של יס או הוט:
עשה מנוי לשנה, וקבל טלוויזיה ב50% הנחה.
נשמע טוב, אתם חושבים, ונרשמים.
אחרי שנה, נגמר המבצע, ומסתבר לכם שאתם לא מרוצים מהתכנים של הספק, ורוצים לעבור למתחרה.
אתם מזמינים טכנאי, הוא מביא ממיר, אבל מסתבר שהטלוויזיה מסרבת לעבוד עם הממיר של המתחרה, ואתם צריכים לפנות למי שמכר לכם אותה כדי ששחרר בתשלום את החסימה שהוא הכניס.
איך הייתם מגיבים?
דוגמא נוספת:
נניח ששמעתם על הדבר המגניב שנקרא אינטרנט, אבל מה, אין לכם מחשב.
אתם פונים לספק אינטרנט, שמציע לכם מבצע של חיבור פלוס מחשב במחיר מיוחד, רק שמסתבר בתום המבצע שהמחשב הזה לא יכול לעבוד עם ספקים אחרים, כי מי שמכר לכם אותו הגביל אותו לעבוד רק עם הרשת שלו (ונניח שאתם מחוסרים ידע טכני כדי להתגבר על החסימה).
אותו עיקרון כמו בדוגמא הראשונה, ואני די בטוח שרוב האנשים יכעסו, ולא יקנו שום דבר מאותו ספק אינטרנט בעתיד.
אם זה המצב, אז למה לחברות הסלולר אנחנו סולחים?
אבד לי הסלולארי בברזיל (מכשיר שמחובר לאורנג'), אבל יש לי עוד מכשיר שקניתי מסלקום (אין לי שם תשלום חודשי אז לא היה אכפת לי לשמור על הקו).
מכיוון שהמספר הראשי שלי הוא האורנג', הלכתי לתחנת שרות של אורנג', קיבלתי בלי תשלום (יפה מצידם) סים חדש, הכנסתי אותו, חושש למדי מחסימה, למכשיר שקניתי מסלקום, וכמובן שהחששות שלי התאמתו.
אני לא יכול להשתמש בו עם הסים של אורנג'. פניתי לסלקום, ומסתבר שיש תשלום של 79 שקל כדי לפתוח את המכשיר. לא מספיק שהחצופים האלו מכרו לי מכשיר מוגבל, הם עוד מעיזים לבקש כסף כדי לשחרר את ההגבלה.
נציג השרות שדיבר איתי ניסה לשכנע אותי שזה הגיוני, כי המכשיר מסובסד ועולה לסלקום כסף. אותי זה לא שיכנע.
אם סלקום יחייבו אותי, אני אתנתק מהם בתחנת שרות, אני חושב שאני אגלה פתאום שהם יודעים להתגמש לפעמים.
עדכון בהמשך.

Facebook Comments

14 תגובות בנושא “קורי עכביש סלולריים.”

  1. איזה דגם הטלפון הנעול? בטלפונים של נוקיה, למשל, אפשר לפתוח את הנעילה יחסית בקלות.

  2. תודה יוגב,
    האמת היא שלא היה לי ספק שיש מדריכים כאלו ברשת, הנקודה היא לא שאני יכול להתגבר על זה אם אני נורא רוצה, אלא שהם מסרסים את המכשרים שהם מוכרים.

  3. ויש עוד השתלשלות לעניין. היית עכשיו בברזיל (ירוק מקנאה) ואילו היית רוצה להשתמש בסים מקומי במכשיר שלך על מנת לחסוך עלויות כמובן שזה לא היה מתאפשר עקב החסימה.
    אני מקווה שעם תחילת שיווק מכשירים על ידי יבואנים אחרים ולא בלעדית על ידי שלושת חברות הסלולר יורגש שיפור.
    אגב, הדוגמאות עם הטלוויזיה והמחשב מעולות!

  4. נקודה טובה, לגבי הסים המקומי.
    אגב, כבר עכשיו יורוקום מיבאים מכשירים של נוקיה (וזה ככה לפחות כבר שנה).

  5. לדעתי אין, למרות שאני לא בטוח ב100%, אני כמעט בטוח שהמכשירים שהם מוכרים לא חסומים.

  6. תופעה זו מאד ישנה. ואורנג' דווקא מאוד בסדר בעניין הזה (לפחות במכשירי נוקיה לדורותיהם). יצאה לי לקחת את המכשיר שלי מאורנג' לחו"ל ולשים סימים מקומיים עוד לפני כ-6 שנים והכל עבד מצויין. לעומת זאת חברים שלי שהיו להם מכשירים מחו"ל לא היו יכולים להשתמש בסים של אורנג'. כך שהבעיה אינה מקומית ישראלית.
    ואני בטוח שתוכל להגמיש את סלקום עם איום אסטרטגי של ניתוק הקו.

  7. לא יודע לגבי אורנג'. אני יודע שגם הם חוסמים חלק מהמכשירים. (אני מניח שאיפה שהם יכולים).
    לגבי איום בניתוק, זו הכוונה.

  8. רק שתדע שמה שאומרים בשירות לקוחות זה חרטא. שום סיבסוד ושום נעליים. אתם משלם מחיר מלא על המכשיר, זאת הסיבה שכל רכישת טלפון מלווה בהתחייבות ל-36 חודשים.

סגור לתגובות.