נראה שאינטרנט זהב שזרגו את שרתי הדוא"ל שלהם, ובעקבות כך נוצרו תקלות לחלק מהלקוחות.
אני אישית לא שמתי לב לתקלות מיוחדות, חוץ שכל שכל ההודעות שהשארתי אצלם בשרת (678 במספר) ירדו מחדש.
אגב, הסמיילי שופץ בעזרת גימפ תוך חמש דקות.
תגובה לבועז דולב ממשל תקין.
תגובה של מר בועז דולב ממשל זמין לכתבה בלמה-נט על אי התמיכה בתקנים של האתרים הממשלתיים.
49. תגובות ודיון בנושא תאימות למוזילה
כמנהגי, אשמח לקיים דיון מסודר עם המגיבים.
נתחיל בעובדות – ע"פ תוכנות סטטיסטיות שאנחנו מריצים על אתרי הממשלה אחוז הגולשים שמגיעים לאתרי הממשלה בדפדפן מוזילה עומד כיום על 1.4% (או בעברית אחוז וחצי). אחוז הגולשים באקספלורר עומד על 97% (או בעברית תשעים ושבעה אחוז). אחוז הגולשים ממערכת ההפעלה חלונות עומד על 98.5% . אחוז הגולשים ממחשבי מק ולינוקס עומדבמשותף על 0.4 אחוז (בעברית – חצי אחוז ). מדובר על כמות של כ 1.5 מליון גולשים בכל 2005.
אלה הן העובדות וכל אחד יכול לפרש לעצמו את התוצאות והשפעתן על פיתוח אתרים בארץ.
וכאן המקום להזכיר – עברית בתוכנות פתוחות מפותחת תמיד בעדיפות נמוכה וללא יכולת אמיתית לטפל בבאגים. לדוגמא: למרות ההתאמה כביכול לתקן בשועל, העברית בגירסה 1.5 של השועל שונה מעברית בגירסה 1 של השועל. על מנת להתאים את האתר gov.il לגירסה 1.5 של השועל היינו צריכים לאתר את השינויים שחלו בעברית ולפתח גירסה מיוחדת.עכשיו נעבור להחלטות. אגף החשב הכללי במשרד האוצר הוציא נוהל מחייב למשרדי הממשלה להתאים את אתריהן לתקנים.
חלק ממשרדי הממשלהביצעו זאת, וחלקם לא. בכוונתנו לפרסם דוח ובו יופיעו אתרים שלא התאימו עצמם לתקנים מתוך מטרה לתמרץ את המשרדים לתקן זאת.
ומשפט נוסף – ב 2005 חל שיפור עצום באתרי הממשלה השונים וביכולות שלנו (הציבור) להיעזר בהם לביצוע פעולות.
אומנם אני לא אוביקטיבי, אבל אני מבקש מכל אחד מכם לגלוש לאתר gov.il למדריכים שהפקנו עבורכם ולבדוק באמת מה התבצע השנה עבורכם באינטרנט.בועז דולב ממשל זמין , ירושלים (23.12.05)
שלום בועז.
לגבי האחוז הנמוך של המבקרים, אתה לא חושב שהאחוז הנמוך של מבקרים שמשתמשים בדפדפנים שאינם אקספלורר על חלונות קשור לזה שיש בעיות שמישות רציניות למי שמשתמש בדפדפנים אחרים בחלק מהאתרים הממשלתיים, ובעבר היו הרבה יותר בעיות כאלו?
בנוסף, חלק מהמשתמשים בדפדפנים שאינם אקספלורר גורמים לדפדפן להתחזות לאקספלורר כדי לקבל שרות טוב יותר מאתרים מסויימים שחוסמים בצורה גורפת את מי שלא משתמש באקספלורר.
באתר שלי למשל יש לפיירפוקס רוב.
41% מדפדפנים לא ידועים.
34.1% מפיירפוקס.
15.1% מאקספלורר (5 ו6).
2% מאופרה.
אני לא הולך ומסיק מזה ש15% מהאוכלוסיה משתמשים באקספלורר, בדיוק כמו שאתה לא אמור להסיק ש1.4% משתמשים בפיירפוקס.
באופן כללי, הטיעון שלך הוא כזה:
לא הרבה מהמבקרים שלנו משתמשים בדפדפנים שאינם אקספלורר, ולכן אין לנו מה להתאמץ לפתוח לדפדפנים האלו.
יש איתו כמה בעיות.
1. זה לא יותר קשה לפתח דפדפנים תקניים.
למעשה, זה יותר קל, כי התיעוד של התקן הרבה יותר נרחב,מפורט וחד משמעי מהתיעוד של מייקרוסופט (שכמפתח תוכנה אני חייב לציין שהוא מחורבן לחלוטין),
ובנוסף, פיתחת לאחד, פיתחת לכולם – תקן זה תקן.
אם אתה עובד לפיו אתה יכול להיות רגוע – ואם דפדפן מסויים לא עובד לפי התקן, יש לך כל זכות לפנות למפתח הדפדפן, להצביע על התקן, ולדרוש שיתקן את הבאג שלו.
2. צריך לבדוק על יותר דפדפנים וזה יקר.
נכון, אבל מספיק שחלק ממפתחי האתרים שלכם יעבדו באופן קבוע בדפדפן שאינו אקספלורר כדי למצוא ולטפל ב99% מהבעיות – וביננו, רוב האנשים יהיו מרוצים אם באתרי הממשלה יעלמו 99% מהבעיות שמופיעות בדפדפנים התקניים.
לגבי הבעיה שציינת לגבי העברית:
אני מסכים עם הטענה שעברית מפותחת בעדיפות נמוכה ברוב פרוייקטי הקוד הפתוח (אם בכלל).
במקרה שנוצרת אי תאימות בין גרסאות שונות של הדפדפן, לאחת הגרסאות יש באג.
צריך לנתח כל מקרה לגופו, ולהחליט אם זה באג בגרסא החדשה של הדפדפן או תיקון באג מהגירסא הישנה שכנראה עקפתם אצלכם באתר בדרכים עקלקלות.
אם יש באג בגרסא החדשה, אין טעם לתמוך בו, לא מייד לפחות – עדיף לדווח על הבאג למפתחים של פיירפוקס (כל אחד יכול לדווח על באגים בקלות) ולראות מה הם אומרים.
מחזורי שחרור הגרסאות של פיירפוקס נמדדים בחודשים ספורים, במיוחד תיקוני באגים ובעיות אבטחה.
אם הבאג הוא בגרסא הישנה, אז קרוב לוודאי שהתמיכה בגרסא החדשה פשוטה הרבה יותר מאשר בישנה (פשוט להוריד את העקיפה (HACK) שהכנסתם בשביל הגרסא הישנה).
דבר כזה אתם יכולים אפילו לעשות באופן חד צדדי – כלומר – להפסיק לתמוך רשמית בפיירפוקס 1.0 – ולהתחיל לתמוך רשמית רק בגרסא החדשה.
אני מעריך שדבר כזה יתקבל בהבנה רבה למדי אצל משתמשי פיירפוקס (כל עוד הוא על השולחן, למשל על ידי הודעת אזהרה בראש הדף שהאתר נראה במיטבו בגרסא האחרונה של פיירפוקס עקב באג בגרסא הישנה למשתמשי פיירפוקס 1.0).
אתר חדש לביטוח לאומי ביוני, האומנם?
בלי קשר לרעש שהיה לאחרונה לגבי חוסר ההתאמה לתקנים של אתרים ממשלתיים, שלחתי תלונה לממשלה לגבי העניין לפני כשבוע:
From: Omry Yadan [mailto:omry at firefang.net]
Sent: Tuesday, December 13, 2005 10:25 PM
To: btlfeed at nioi.gov.il
Subject: Firefox problems on b2b.btl.gov.ilHello.
I tried to pay my bituach leumi mikdamot via the https://b2b.btl.gov.il/B2B/pay.asp site (got directed there from
Bank-Poalim) and it did not work.I am using firefox web browser.
please fix your site to support standard browsers, I do not have, nor do I wish to use Internet Explorer.
Thanks,
Omry
והתגובה, המעודדת למדי:
שלום
להלן תגובת מינהל תקשוב מערכות מידע:
" בימים אלה אנו מפתחים מערכת חדשה שתעלה ביוני 2006.
במסגרתה מפותח אתר אינטרנט חדש, מערכת תשלומים ואחזור ומידע אישי.
האתר יפעל ויוצג בכל הדפדפנים הקיימים."
בכבוד רב,
יוסי סרי
מנהל תחום פניות הציבור
המוסד לביטוח לאומי
העתק: מר יורם ביטון- ראש גף תוכנה ותשתיות
אז כמו שאומרים, נחייה ונראה.
אז איך מורידים סדרות חדשות בקלות?
כתבתי עמוד חדש עם סרטון הדגמה לגבי הנושא.
משרד התקשורת נכנס לווריד של האינטרנט
כתבה בגלובס:
משרד התקשורת הנחה את ספקי האינטרנט לוודא שבמערכותיהם לא מועברות שיחות בינלאומיות ב-VOIP, תוך עקיפת המפעילים הבינלאומיים המורשים, בעקבות תלונות שהתקבלו בנושא.
לדברי המנכ"ל אבי בלשניקוב, פעילות כזו גורמת נזקים כבדים לבעלי הרישיון לשינוע שיחות לחו"ל ובחזרה. רוב החברות כבר דיווחו למשרד כי הן עומדות בתנאי הרישיון, וכי ככל הידוע להן, אין במערכותיהן שימוש כזה.
משרד התקשורת מדגיש כי המדובר בספקים פירטיים המחכירים קו נתונים ומפיצים כרטיסי פרי פייד, בדרך כלל לעובדים הזרים, ולא קישורים בין מחשבים.
לאן הגענו.
המנכ"ל הנכבד, אבי בלשינקוב, שהשכלתו הטכנית מסתכמת בשליטה בתפעול טוסטר, מכריז שזה גורם נזקים כברים לבעלי הרשיון לשינוע שיחות לחו"ל ובחזרה.
זה קצת עצוב, שאנשים חסרי הבנה טכנית מנסים לתקוע מקלות בגלגלי הטכנולוגיה והקדמה, בשם אינטרסים של אי אלו חברות שמסתמן שאין להן זכות קיום.
זה מאוד פשוט – מי שמוכר מוצר מסויים (שיחות לחו"ל) במחיר גבוה יותר מהמחיר שהופך למחיר המקובל (חינם), שילך למכור פלאפל במקום.
דברים משתנים – ומי שלא משתנה איתם נכחד. תשאלו את הדינוזאורים.
ואגב, לטענה שהם רק מנסים לעצור ספקים פירטיים, ולא חיבורים בין מחשבים אין בסיס טכני.
אין הבדל משמעותי בין חבילת מידע שעוברת בסקייפ ובין חבילת מידע שעוברת באיזו שהיא תוכנת VOIP אחרת, או, לצורך העניין – לחבילת מידע כלשהי.
אין אפשרות לחסום חלק מהמידע – או שחוסמים הכל, וזה אומר לסגור את האינטרנט בישראל, או שמשאירים את זה פתוח.
כל נסיון לחסום תעבורה מסויימת בלבד נדון לכשלון:
אם החסימה תתבסס על פורט מסויים – אז אפשר לשנות פורט (אפילו באופן אקראי).
אם החסימה תתבסס על זיהוי של חבילות המידע, אז אפשר לשנות פרוטוקול, או, יותר פשוט, להצפין את הכל.
זה לא תמיד קל, אבל זה תמיד אפשרי, אם יש אפשרות להעביר משהו, אז יש אפשרות להעביר הכל.
לסיכום, אני מסכים עם הכותרת בגלובס – משרד התקשורת נלחם בתחנות רוח.
כואב לחשוב שאני מממן אותם במיסים שאני משלם.
וירוס חדש, קטלני ומפחיד.
הנה הודעה שקיבלתי מספק האינטרנט שלי, אינטרנט זהב:
לקוחות יקרים,
בימים אלו מופץ בדואר האלקטרוני בכל העולם וירוס בשם W32/Sober-Z.
הוירוס מתחזה להודעת דואר אלקטרוני מגורם ממשלתי בארה"ב (FBI או CIA) ומתריע כי אתם נמצאים תחת מעקב של סוכנות הביון, בעקבות גלישה באתרים לא חוקיים. להודעה מצורף קובץ Zip המוצג כשאלון שהנמענים מתבקשים למלא.
שימו לב: אין לפתוח את קובץ ה-Zip המצורף להודעה!לאחר שהמחשב נדבק, הווירוס מפיץ עצמו תוך שימוש בכתובות דואר אלקטרוני הנמצאות במחשב, פוגע ביכולות של תוכנת האנטי וירוס וגורם לירידה בביצועי המחשב עקב שימוש במשאבי המערכת. לפרטים נוספים על הוירוס ואופן הסרתו ממחשב נגוע הקליקו כאן
לידיעתכם, smile אינטרנט זהב מספקת כיום שירות אנטי וירוס מתקדם המגן על תיבת הדואר האלקטרוני שלכם ומונע הידבקות בוירוסים מסוג זה.
אנו ממליצים ללקוחותינו, שאינם מנויים על השירות, להצטרף אליו באופן קבוע על מנת למנוע חדירת וירוסים מסוג זה למחשבם. ניתן להצטרף לשירות online על ידי לחיצה כאן או בטלפון 1-700-702-702. או הקליקו כאן ונחזור אליכם בהקדםלקוחות שכבר מנויים על שירות האנטי וירוס – הנכם מוגנים באופן אוטומטי מפני הוירוס.
לשירותכם,
עו"ד אופיר ליבר
מנהל מחלקת אבטחת מידע ומניעת הונאה
מה הבעיה שלי עם זה?
חברת אינטרנט זהב, כמו כל ספק דואר, נמצאת בעמדה שמאפשרת לה, בעלות אפסית, להקטין את תפוצת הווירוסים, ואת העומס על השרתים שלה שנובע מההפצה של הווירוסים הנ"ל – זאת פשוט באמצעות סריקה של כל הדואר לוירוסים (חוץ אולי ממי שביקש באופן מיוחד שלא יגעו לו בדוא"ל).
העלות היא לא אפס – במקרה הסביר שהם משתמשים באנטי וירוס מסחרי, שכנראה עולה להם לפי מספר התיבות שהם סורקים.
בכל מקרה, אני בטוח שהמחיר שהם לוקחים מכסה על העלות מעל ומעבר (הרבה מעבר).
אבל, יש פתרונות שיתנו מענה של, נניח, 95%, שלא עולים כסף כלל – ClamAV למשל – שהינו אנטי וירוס חופשי, פתוח קוד, וחינמי, שמיועד בעיקר לשרתי דוא"ל (ואין לי ספק שהם מריצים את שרת הדואר שלהם על יוניקס כלשהו).
אבל, במקום לנסות לפתור את הבעיה ברצינות, החברים באינטרנט זהב (ובאמת יש לי שם חברים), מעדיפים להרוויח יותר כסף מהלקוחות התמימים שלהם.
ההודעה הזו, בעיקר בגלל הפרסומת הבלתי מוסוית שבה, היא הרבה פחות אזהרה כנה, והרבה יותר קידום מכירות ושיווק המבוסס על פחד.
ולסיכום:
מי שרוצה חשבון דואר בנפח מקסימלי של 5 ג'יגה, עם סריקת וירוסים מלאה, אנטי-ספאם , גישה בpop3 ובimap, במחיר מבצע של 5$ בחודש מוזמן לשלוח לי אמייל.
אני מקווה שהציניות ברורה. (מי שעדיין רוצה, שישלח מייל :-))