אימייל ששלחתי לנטויז'ן, ספק האינטרנט הידידותי ביותר לספאמרים בישראל.
שלום רב.
אני מכתב אימייל זה למחלקת האביוז הלא מתפקדת שלכם, לתמיכה ולפניות הציבור. אם הייתם נותנים את האימייל של המנכ"ל שלכם באתר הייתי מכתב את זה גם אליו.
פניתי אליכם לגבי ספאם ממשתמש שלכם שמפרסם את fixtravel כבר שלוש או ארבע פעמים, ובינתיים נראה שעדיף שאני אדבר עם הכלב שלי, זכרונו לברכה.
יש יותר סיכוי שהוא יעשה משהו.
במלא הרצינות, אתם חייבים להתחיל לפעול בנחרצות נגד ספאמרים.
לא יתכן שאני אתלונן ארבע (!) פעמים על ספאמר שמפרסם דרכיכם, ושוב ושוב אני אקבל ממנו הודעות שיצאו דרכיכם!
הגיע הזמן שתתחילו לפעול!
אם אתם רוצים רעיון, הנה אחד:
צרו רשימה שחורה של משתמשים שמפרסמים בספאם (כולל מספר כרטיס אשראי).
ברגע שמשתמש נכנס לשם, נגמר הסיפור, לא מקבל יותר שרות (תחת השם הזה, או עם הכרטיס הזה תחת שם אחר).
רצוי אפילו לחלוק את הרשימה עם ספקי האינטרנט האחרים (אולי עם HASH של המספרים של כרטיסי האשראי – תשאלו את המחלקה
הטכנית שלכם, הם ידעו).
האם אני חושב שזה יעשה משהו?
כנראה לא, אבל זה שווה את הוצאת הקיטור.
למה שלא תשלח עותק למשרד התקשורת? נטויז'ן בטח יחטפו בראש.
לא נראה לי.
לדעתי אין בארץ חוק שמחייב ספקי אינטרנט למנוע שרות מספאמרים.
יהונתן, יש לך מה לומר בנדון?
כרגע, אפשר להסתמך על שתי יתדות: הראשונה היא הסכם השירות והשניה היא חוק הבזק, שאוסר על הטרדה באמצעי תקשורת (עבירה פלילית). כמובן שניהול רשימת דיוור יכולה להיות מאגר מידע הפוגע בפרטיות (חוק הגנת הפרטיות)
מה? נטוויז'ן לא מטפלת בדואר זבל?
תגיד תודה שלא הציעו לך מסנן SPAM 🙂
איזה הסכם שירות?
בין נטוויז'ן לבין הספאמר ששולח דרכם?
כן.. איך שהוא, הם לא ניסו את זה איתי.
אולי כי פשוט אף פעם לא חדרתי את סוללת הרובוטים האימתנית שהם שמים בכניסה לתיבת הדואר של האביוז.
נראה לי שאתה מתכוון להדיוטות, לא לרובוטים.
אני בטוח שהדואר עובד אליהם, הם פשוט לא יודעים מה לעשות עם זה..
הם מחלקת אביוז, הם יודעים היטב.
הבעיה היא הנהלים של החברה, לא היכולת הטכנית של מחלקת האביוז.
סעמק ספאם, סעמק.
או במילה:
ספעמק.