לכבוד בנק הפועלים

שלום, לפני חודשיים שלחתי לכם את זה:
——

אני לקוח ותיק של בנק פועלים ומשתמש בפועלים באינטרנט ממש מימיו הראשונים.
רציתי להודיע לכם בפעם השלישית או הרביעית שיש לכם בעיות קידוד באתר, שמופיעות בדפדפן הסטנדרטי פיירפוקס בפעם הראשונה שנכנסים לפועלים באינטרנט, ונעלמות אחרי שמרעננים את הדף.
הבעיה ותיקה מאוד, ולמרות פניות חוזרות לא תיקנתם אותה.
הבחנתי שלאחרונה ביצעתם לא מעט שינויים באתר (הודעות, שוק ההון וכו’), ותהיתי,למה שלא תתקנו את הבעיה הזו באותה הזדמנות?כמשתמש במערכת ההפעלה לינוקס, אין לי אפשרות להריץ את אינטרנט אקספלורר של מייקרוסופט, ולכן נגזר עלי לקבל מכם אתר באיכות נמוכה יותר.

אנא, תקנו את האתר שלכם.

——
תגובתכם היתה:
——

הגלישה לאתר בנק הפועלים אפשרית באמצעות דפדפן מסוג מוזילה פיירפוקס, אולם עלול להיווצר קושי מסויים בצפייה בשפה העברית במהלך הגלישה.
ניתן לפתור זאת על-ידי לחיצה על כפתור Reload הממקום בצד שמאל בסרגל הכלים העליון של הדפדפן לאחר כניסתך לחשבון.יש לציין, כי אנו מודעים לקושי זה ופועלים לתיקונו על מנת לאפשר גלישה תקינה לשירות באמצעות דפדפן זה.

——

מאז שיפרתם את האתר, אבל לא תיקנתם את הבעיה.
למעשה, התיקונים האחרונים שלכם גרמו לכך שאי אפשר יותר לשלוח לכם הודעות תוך שימוש בפיירפוקס, ונאלצתי להשתמש בדפדפן אקספלורר, שידעו בכך שהוא מלא חורי אבטחה ומשמש מטרה נוחה להאקרים.
אני רואה שתי אפשריות:
1. האנשים הטכניים שלכם לוקים ביכולתם ולא מסוגלים לכתוב אתר תקני שיעבוד בכל הדפדפנים.
2. אתם פשוט לא רוצים לכתוב אתר תקני מאיזו סיבה, וההודעה הקודמת שלכם היתה סתם הודעה שנועדה לסתום לי את הפה.

במקרה הראשון כדאי שתחליפו את האנשים הטכניים שלכם לאנשים עם קצת יותר יכולת, אחרי הכל – עם הרווחים העצומים של בנק הפועלים אין לכם בעיה לשלם לטובים ביותר כדי שיכתבו לכם אתר.
במקרה השני, כדאי שאני אחליף בנק, כי למרות שזו הפניה החמישית שלי בנושא, במשך השנתיים האחרונות, הבעיה נשארה, ולאט לאט אני מבין שאני סתם נודניק בשבילכם ולא לקוח שבזכותו אתם מקבלים משכורת.

בתקווה שזו תהיה ההודעה האחרונה שאני שולח לכם בנושא.

נ.ב :
האתר שלכם כל כך שבור שלא יכלתי לשלוח את ההודעה הזו ממנו, אפילו דרך אקספלורר, ולכן פרסמתי אותה פה.
תגיבו בבקשה לאימייל
bank.poalim at firefang.net
(תחליפו את הat ב@).