גוגל מתנהגים כמו הביריון השכונתי.
מי שקנה מהם סרט נאלץ להפרד ממנו "כדי לשפר את השירות".
מה שהכי מכעיס זה שגוגל, בטוב ליבם האינסופי - נותנים למי שרכש סרט זיכוי של 5$ לגוגל checkout. רק שהזיכוי הזה יפוג תוך חודשיים.
אני לא יודע, אבל לי זה נראה כמו גניבה.
16 תגובות ל “הגנב מלקוח
|
רסיסים (RSS)
מריץ FireStats
אוגוסט 18th, 2007 ב19:35
מה?
לא ממש היבנתי מה הכוונה …זה מוצר שקניתה מהם בצורה מלאה ואתה חייב להחזיר אותו ?
אוגוסט 18th, 2007 ב21:09
זה לא ברור מהכתבה, הניחוש שלי הוא שמדובר בסרט שניתן בStreaming והם הפסיקו את השירות של הStreaming.
אוגוסט 20th, 2007 ב1:27
זה יותר הגיוני …אז צערי זה חוקי כי הרשיון הוא רוחני ולא פיזי…
אני מניח שברגע שקונים כאלה מוצרים כתוב בחוזה ש המוצר מוגבל בזמן …
כמו דיו\טונר של HP שמתאריך מסויים או לא עובד יותר .
או מערכת הפעלה שמזמן מסויים לא מתחייבים לתמוך בה ..
לכן זה לא חדש …והמוצרים מוגבלים בזמן .
אוגוסט 20th, 2007 ב7:36
אם אתה קונה משהו שגוגל קוראים לו DTO (download-to-own)
וברשיון כתוב שזה זמני אז זה רמאות.
אוגוסט 20th, 2007 ב22:07
יש הבדל בין רמאות לעבירה על החוק ..
לפני שמגעים למסקנות כל שהם יש צורך לראות את החוזה ..
ולא לפני .
אוגוסט 21st, 2007 ב9:12
אלמוג, גם אם הם מכוסים מבחינת החוזה, זה עדין מסריח - איך שלא תהפוך את זה.
אוגוסט 21st, 2007 ב17:54
עמרי, אני מבין שעדיין לא ראית את זה.
בפשטות, גוגל אומרים: מצטערים, טעינו - ניתן לכם גם זיכוי בכרטיס האשראי, גם זיכוי ל-Google Checkout, וגם נמשיך לאפשר לכם לראות את מה שכבר קניתם למשך חצי השנה הקרובה.
נשמע לי סביר.
אוגוסט 21st, 2007 ב18:00
דרור, נשמע סביר בהחלט.
ימים יגידו אם זו היתה טעות בתום לב, או נסיון כושל בשיטת מצליח.
אוגוסט 22nd, 2007 ב9:31
אני לא מבין, מה העניין של ללכלך על גוגל? זה באופנה?
ס"ה הם היו בסדר ברב הדברים וכשהם לא היו בסדר הם התנצלו. מה קשה לך לומר "סחטיין עליכום גוגל, מיקרוסופט לא חשבה להתנצל כשהסירה את התמיכה מ98, כל הכבוד".
אוגוסט 22nd, 2007 ב12:01
anon, אני לא אחראי תלונות ראשי על כל תחלואי העולם.
הם פישלו, קיבלו אש, והתנצלו.
על מה בדיוק מגיע להם כל הכבוד? שטרחו להתנצל?
אוגוסט 24th, 2007 ב18:23
על זה שהם פיצו בענק (פי-2) את כל הרוכשים? על זה שאף חברה אחרת לא נתנמה פיצוי כזה (שים לב לצעצועי העופרת של דורה - אף אחד לא ייתן לך שקל מעל המחיר ששילמת, למרות שכאן הפאשלה גדולה הרבה יותר משל גוגל). איזה עוד חברה עשתה את זה? כולם מפשלים, אבל השאלה היא אם אתה יודע לתקן.
אבל לא רציתי שתגיד להם כל הכבוד אלא שתשמיט את ה"נסיון כושל בשיטת מצליח". אני מבין שאתה לא אוהב את גוגל, אבל מה עם קרדיט מינימאלי של קבלת התנצלות?
http://iods.blogli.co.il/archives/240
אוגוסט 24th, 2007 ב18:56
דובי, מה שכתבתי זה שימים יגידו אם זה נסיון כושל בשיטת מצליח.
נחיה ונראה אם הם יתפסו בעוד דברים כאלו.
את הקרדיט שלהם על ההתנצלות הם קיבלו ברגע שכתבתי שזה סביר - ואני מודה, זה אפילו יותר מסביר - אבל זה מחיר שהם משלמים על הטעות שלהם, את המחיאות כפיים הם היו מקבלים ממני אם זה היה הפיצוי שלהם מראש.
קראתי את הפוסט שלך, ואם אתה באמת חושב שהנזק שנגרם להם מבחינת יחסי ציבור על הטעות הזו הוא קטן אז אתה טועה מאוד.
יחסית לכך שההכנסות שלהם מהשרות הזה היו גרושים (ובהתאם ההוצאות על הפיצוי), הנזק שנגרם להם פה הוא עצום.
פוסט בבוינג-בויינג ובערסטכניקה זה לא משהו שצריך לזלזל בו, מליוני אנשים נחשפו לזה - ודווקא מהאוכלסיה שחשובה לגוגל.
באופן דומה, הרווח שלהם מההתנצלות והפיצוי המנופח לכאורה הוא עצום בהתאם. אבל דבר כזה לא יעבוד עוד הרבה פעמים.
ספטמבר 19th, 2007 ב5:46
רק רציתי להגיד שזה לא הייתי אני האנונימי שלמעלה שנתן קישור אלי. סתם שתדע.
ספטמבר 19th, 2007 ב5:47
(אתה רואה? מאוד קל לזהות אותי: אני כותב מקנדה. תראה איזה דגל יפה יש להם!)
ספטמבר 19th, 2007 ב8:22
דובי, עכשיו אני יודע.
איך המזג אוויר בקנדה?
ספטמבר 19th, 2007 ב17:06
עכשיו יופי. 23-25 מעלות מקסימום. עוד שבועיים כבר נרד יותר לאזור ה-15, ואז נתחיל להתלונן.