בזק בינלאומי – האנטי וירוס שחזר מהכפור

בזק בין לאומי החליטו לצ'פר אותי באנטי וירוס בלי שאני אבקש.

הכל היה טוב ויפה כי על עוד לא ידעתי על זה, עד שהבחנתי בתקלות תקשורת מוזרות. פורטים שהיו לי חסומים בתקשורת החוצה, והקש ששבר את גב הגמל: שגיאה בSVN CHECKOUT מהשרת שלי.

אחרי שבזבזתי איזה שעה בלנסות להבין מה נשבר בשרת וגיליתי שהכל נראה תקין ועובד – בדקתי דרך נטוויז'ן ודרך שרת אחר בחו"ל ובשני במקרים זה עבר.
כאן כבר היה לי ברור שמישהו שבזק בין לאומי אשמים.

ניסיתי לדבר איתם בצ'אט בתמיכה, ולא הגיבו אז התקשרתי.
למזלי נפלתי על נציג שלא הניח שאני לא יודע על מה אני מדבר, הוא שינה את הניתוב שלי כך שאני לא אעבור דרך האנטי-וירוס שלהם, עשיתי ריסטרט למודם והנה זה פלא, הכל בסדר.

בזבזתי עוד עשר דקות בלבטל את האנטי וירוס בשרות הלקוחות (מסתבר שלא שילמתי עליו, זה היה צ'ופר מכל הלב!), ואני מקווה שזה סוף הסאגה הזו.

בקיצור, לקוחות בינ"ל, זהירות.

Facebook Comments

4 תגובות בנושא “בזק בינלאומי – האנטי וירוס שחזר מהכפור”

  1. זה אנטיוירוס או פיירוול?
    או שהטרמינולוגיה של בזקבינלאומי לפיירוול היא אנטיוירוס (הגיוני, כי הסבתא מעפולה מכירה "אניטיוירוס" יותר מ"פיירוול").

  2. הטרמינולוגיה שלהם קצת מבולבלת, הם קוראים לזה גם SAFENET.
    בגדול זו מערכת DPI (ניתוח תוכן פקטות מידע) שמחפשת וירוסים וגם – אני מניח – רמזים שאני מריץ ביודעין או שלא ביודעין בוט טרויאני.

  3. יש דרך לי כלקוח לדעת האם זה עובר דרך ה SAFENET או לא ? TRACEROUTE יראה את זה ?

  4. אני מתאר לעצמי שתראה את זה בטרייס, אבל תצטרך לדעת את כתובת הIP של המכונה הרלוונטית כדי להיות בטוח.
    אולי טרייסים השוואתיים יעזרו כדי לגלות.
    (ואני מניח שיש כמה וכמה מכונות כאלו).
    הכי טוב פשוט להתקשר ולוודא שזה לא מופעל אצלך.

סגור לתגובות.